DF
Diego Fernández
Candidatou-se hoje
Atendimento ao cliente · 3 anos
Entrevistas de triagem por voz com AIAvalie todos, contrate os melhores.
O Intervus entrevista cada candidato por voz, no idioma dele. Você recebe um relatório de cada conversa.
Ouvir uma entrevista de exemplo
00:36 · Atendimento ao cliente
- 1Pergunta sobre casos reaisPede uma situação que o candidato tenha vivido.
- 2Pergunta de novo quando falta detalhe
- 3Encerra e conta o que vem depois
E para finalizar, Lucía: conte sobre uma vez em que um cliente chegou irritado. O que você fez?
Cada candidato avança sozinho. Você decide quem conhecer.
1/4Se candidata com o currículo
Analista de atendimento ao clienteAtiva
Compartilhar linkCandidatos4
MR
Martina Rossi
Candidatou-se hoje
Suporte técnico · 4 anos
NV
Nicolás Vega
Candidatou-se hoje
Call center · 1 ano
SG
Sofía Gómez
Candidatou-se hoje
Caixa · 2 anos
Entrevista criada1
LM
Lucía Méndez
Entrevista concluída1
VP
Valentina Paz
20 min 36 s
Analisado1
8.6Entrevista
Camila Ortiz
ExcelenteDo áudio ao relatório. Cada pontuação cita o que o candidato disse.
Buscas / Analista de atendimento ao cliente / Lucía Méndez
Lucía Méndez
Entrevista de 18 min 32 s · português
8,4de 10 · Recomendada para a próxima etapa
Resolve com método: escuta, pede o dado que falta e fecha com uma data. Tem dificuldade para priorizar quando chegam várias reclamações ao mesmo tempo.
- Foco no cliente9,2
18:17“confirmei o reembolso no mesmo dia”
- Comunicação8,6
18:06“escutei e pedi o número da operação”
- Resolução de problemas8,4
18:09“verifiquei a conta enquanto ele continuava na linha”
- Priorização6,1
09:48“atendo sempre por ordem de chegada”
O que você deixa de fazer. O Intervus cuida do resto.
Ler cada currículo para decidir para quem ligarCada currículo chega pontuado contra a vagaAntes de você abrir.Combinar horários para a primeira ligaçãoCada candidato faz a entrevista quando podeCom o agente de IA do Intervus, a qualquer hora do dia.Repetir as mesmas perguntas em cada ligaçãoA mesma entrevista para todosNo idioma de cada um, perguntando de novo quando falta detalhe.Comparar anotações soltas de cada ligaçãoUm relatório comparável por candidatoCada pontuação com a citação que a justifica.Começar do zero a cada buscaSeus candidatos ficam na sua baseCom currículo e entrevistas, prontos para entrar na próxima busca.
Chegam cada vez mais candidatos. E eles desistem quando o processo demora.
27%
dos candidatos da América Latina que desistem de um processo dizem que ele demorou demais. É o motivo mais citado.
Talent Board, The 2024 Business Impact of Candidate Experience38%
do tempo das equipes de seleção vai para agendar entrevistas, segundo 504 líderes de RH de empresas dos EUA.
GoodTime e Qualtrics, 2026 Hiring Insights Report183
candidaturas por vaga na Europa em 2025, 85% a mais que em 2022.
Greenhouse, The Hire Standard, 2026
Feito para triar volume sem baixar o critério.
Alto volume
Centenas de candidatos por semana para atendimento, vendas ou logística. Todos fazem a mesma entrevista.
Consultorias
Uma busca por cliente, cada uma com seu roteiro. O relatório é compartilhado como está.
Jovens profissionais
Programas de trainee em que o currículo diz pouco. A conversa mostra como eles pensam.
- Consentimento antes de começarO candidato aceita cada bloco separadamente.
- Suboperadores publicadosQuem processa o quê, em uma página pública.
- Retenção com prazoO áudio não é guardado; cada dado tem um prazo publicado.
- Espanhol, inglês e portuguêsCada busca entrevista no idioma que você escolher.
O Intervus e as alternativas. Como ele se compara com o que você já conhece.
| Intervus | Ligação de triagem | Entrevista em vídeo gravada | |
|---|---|---|---|
| Combinar horários | Não | Sim, com cada candidato | Não |
| Pergunta de novo quando falta detalhe | Sim | Sim | Não: perguntas fixas |
| Os mesmos critérios para todos | Sim | Depende de quem liga | Sim |
| No idioma do candidato | Sim, em espanhol, inglês e português | Se alguém da equipe fala | Só as perguntas |
| Relatório comparável | Pontuação com citação por competência | Anotações soltas | Vídeos para assistir |
Perguntas frequentes. O que as equipes de seleção perguntam.
O que é o Intervus?
O Intervus é um entrevistador de voz com AI para a triagem de candidatos. Ele faz a primeira entrevista com cada candidato por voz, em espanhol, inglês ou português, quando o candidato puder, e entrega à equipe de seleção um relatório comparável de cada conversa. Substitui a ligação de triagem e a combinação de horários; a decisão de com quem seguir continua sendo do recrutador.
Como o candidato vive a entrevista?
Ele abre o link no celular ou no computador, sem instalar nada, testa o microfone e conversa por voz com a entrevistadora do Intervus, que pergunta sobre casos reais e pergunta de novo quando falta detalhe.
Em quais idiomas ele entrevista?
Em espanhol, inglês e português. Cada busca entrevista no idioma que você escolher.
O que a equipe de seleção recebe?
Um relatório por candidato com uma pontuação por competência, a citação que justifica cada pontuação, um resumo e uma recomendação. Todos são avaliados com os mesmos critérios, então os relatórios se comparam, e as perguntas podem se adaptar ao que traz o currículo de cada um.
O Intervus decide quem contratar?
Não. O Intervus entrevista e avalia; o recrutador decide quem conhecer e com quem seguir.
Quanto dura uma entrevista?
O recomendável é que uma triagem seja breve: o suficiente para validar o essencial de cada competência. No Intervus quem define a duração é você: depende de quantas competências você avalia.
O que acontece com o áudio e os dados?
O áudio não é guardado: é processado na hora para gerar a transcrição. Cada tipo de dado tem um prazo de retenção publicado, e a lista de suboperadores é pública.
Ele se integra com outras ferramentas?
Sim: uma API de leitura para ferramentas de BI como Power BI ou Microsoft Fabric leva buscas e entrevistas para os seus painéis.
Posso testar antes?
Sim. Com «Experimente uma entrevista» você a faz como candidato, no navegador, sem agendar.